Сколько времени занимает изготовление?
Срок зависит от сложности изделия, материала, тиража, гравировки и отделки. Точную дату называем после обсуждения задачи и утверждения макета.
Можно ли заказать одно изделие?
Да. Изготавливаем и единичные экземпляры, и партии для заведений и сетей.
Работаете ли вы по Казахстану?
Да. Производство находится в Алматы, а готовый заказ можно отправить в Астану и другие города транспортной компанией.
Можно ли изготовить изделие по моему эскизу или фото?
Да. Пришлите эскиз, фото или образец — адаптируем проект под размеры, материал и способ отделки.
Делаете ли вы брендирование?
Да. Наносим логотипы, надписи, даты и орнаменты лазерной гравировкой и другими способами.
Какие изделия чаще всего заказывают компании?
Корпоративные подарки, футляры, плакетки, наградную продукцию, брендированные наборы и изделия для HoReCa.
Можно ли согласовать макет до производства?
Да. До запуска утверждаем размер, конструкцию, надписи, логотип, материал и оформление.
Что делать, если нужен нестандартный проект?
Опишите идею, приложите фото, чертёж или пример. Мы уточним задачу и предложим способ реализации.
Есть ли гарантия качества?
Перед выдачей проверяем внешний вид, точность деталей, покрытие, гравировку и комплектацию изделия.
Какая древесина используется для изделий?
Основные материалы — массив дуба, бука и ясеня. Конкретную породу подбираем с учётом назначения, внешнего вида и бюджета.
Безопасны ли изделия для контакта с продуктами?
Для изделий, соприкасающихся с едой, подбираем масла и воски, предназначенные для такого использования.
Как ухаживать за деревянными изделиями?
Уход зависит от отделки. Обычно изделие протирают влажной мягкой салфеткой, не замачивают и не моют в посудомоечной машине.
Можно ли заказать повторную партию?
Да. Сохраняем согласованный макет, размеры и параметры отделки, чтобы повторить изделие максимально точно.
Какие материалы нужно прислать для расчёта?
Достаточно фото или эскиза, примерных размеров, количества, пожеланий по материалу, логотипу и срокам.
Можно ли сделать срочный заказ?
Иногда да — это зависит от загрузки производства, сложности и тиража. Срочность нужно указать при обращении.
Есть ли самовывоз?
Готовый заказ можно забрать в Алматы по предварительной договорённости.
Как упаковываются изделия?
Комплектацию и упаковку подбираем с учётом формы изделия, отделки и способа перевозки.
Как оплачивается заказ?
Условия оплаты согласуем до запуска в производство после утверждения макета и расчёта.
Можно ли заказать доставку в другой город?
Да. Отправляем готовые изделия по Казахстану транспортными и курьерскими службами.